پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت

 پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت

دانشجویان و دانش پژوهان گرامی فایل حاضر پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت شامل ۷۴ اسلاید زیبا و قابل ویرایش بسیار مفید و ارزنده می باشد که در قالب فرمت ppt برای راحتی و مطالعه شما عزیزان تهیه گردیده و در دسترس قرارداده شده است. امید است که سودمند بوده و مورد استفاده شما عزیزان قرار گیرد.برای دریافت فایل می توانید این فایل را از فروشگاه سایت مهرفایل خریداری و دانلود نمایید.

 پاورپوینت سیر تحول مدیریت کیفیت

ویژگیهای رویکرد مبتنی بر بازرسی :

• تلاشها بعد از تولید محصول یا ارائه خدمت انجام می گیرد .
• در بهترین شرایط ممکن، فقدان کیفیت – نه کیفیت – را نشان می دهد .
• تولید محصول یا ارائه خدمت فاقد الزامات را مجاز میداند ، زیرا که برای پیشگیری اقدام نمی شود .
• چنین تلقی می شود که منشا مشکلات کیفیت کارکنان می باشند نه فرایندها و سیستم ها .
• برای یافتن نقص ، نقش پلیسی و کارآگــاهی حاکم می شود و کارکـــنان برای حفظ خود از خطر، حالت دفاعی به خود می گیرند .
• برای یادگیری از مشکلات و پیشگیری از بروز آنها تلاش به عمل نمی آید .
• روح همکاری و اعتماد، مسؤولیت پذیری و خلاقیت از بین میرود و جو سوءظن ،ملامت و تمایل به کتمان مشکلات حاکم می شود .
• بر تولید محصول یا ارائه خدمت بدون نقص تاکید می شود .
• بجای پرداختن به مشکلات ، فرایندها و سیستم ها به طور مستمر ارتقا پیدا می کنند .
• فعالیتها حول محور پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریها برنامه ریزی می شوند .
• همه کارکنان در فرایند ارتقا مشارکت می کنند .
• کارکنان با درگیر شدن در ارتقای فرایندها به طور دائم یاد می گیرند .
• تیم های ارتقا هماهنگی و همکاری بین واحدهای سازمانی را تقویت می کنند .

کیفیت چیست؟

• دستیابی به استانداردهای از پیش تعیین شده .
• استانداردهابا توجه به نیازها وانتظارات مشتری ها و منابع موجود  مشخص میشوند.
• باید بطور مستمر در استاندارد ها تجدید نظر شود.
• کار درست را بار اول درست انجام دادن و دفعات بعد بهتر انجام دادن.
• این تعریف متضمن تصمیم گیری کیفی، اجرای کیفی وارتقای مستمر می باشد.
• به نیازها و انتظارات ………. مشتریها پاسخ دادن .

مطالعه بیشتر